Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• WebBreda: de onderneming van Yazan Alsalloum, gevestigd in Breda, die diensten levert op het gebied van webdesign, webdevelopment, SEO en grafisch ontwerp.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die WebBreda een opdracht geeft of een offerte aanvraagt.
• Opdracht: de overeenkomst waarbij WebBreda zich verbindt tot het leveren van diensten of producten, zoals vastgelegd in de offerte.
• Oplevering: het moment waarop het resultaat van de opdracht, zoals een website, live wordt gezet of in definitieve vorm aan de opdrachtgever wordt overgedragen.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van WebBreda. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk (ook per e-mail) zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard.

Artikel 3 — Offertes en totstandkoming

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
2. Genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
3. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, of zodra WebBreda met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering begint.
4. De offerte beschrijft de omvang van de opdracht. Werkzaamheden die daarbuiten vallen, worden als meerwerk beschouwd en vooraf met de opdrachtgever afgestemd.

Artikel 4 — Uitvoering en oplevering

1. WebBreda voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit en volgens de eisen van goed vakmanschap.
2. De opdrachtgever zorgt tijdig voor alle benodigde informatie, teksten, beeldmateriaal en toegangsgegevens. Vertraging in aanlevering kan leiden tot aanpassing van de planning.
3. In de offerte is vastgelegd hoeveel feedbackrondes zijn inbegrepen. Aanvullende rondes of wijzigingen na goedkeuring van het ontwerp kunnen als meerwerk worden berekend.
4. Opgegeven termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
5. Vóór de livegang krijgt de opdrachtgever de gelegenheid het resultaat te controleren. De opdracht geldt als opgeleverd zodra de opdrachtgever akkoord geeft of de website live wordt gezet.

Artikel 5 — Prijzen en betaling

1. Tenzij anders overeengekomen, wordt 50% van het offertebedrag gefactureerd bij de start van de opdracht en 50% bij oplevering.
2. De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum.
3. WebBreda start met de werkzaamheden nadat de eerste termijn is voldaan.
4. Abonnementen, zoals onderhoud & beheer, worden maandelijks vooraf gefactureerd en zijn maandelijks opzegbaar, tenzij anders vermeld.
5. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever na een betalingsherinnering de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten verschuldigd. WebBreda mag de website of dienst opschorten tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 6 — Intellectueel eigendom

1. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht op het opgeleverde ontwerp, de teksten en de website, voor het doel waarvoor ze zijn gemaakt.
2. Tot volledige betaling blijven alle rechten bij WebBreda.
3. Herbruikbare code, componenten, tools en werkwijzen die WebBreda ontwikkelt, blijven eigendom van WebBreda en mogen in andere projecten worden gebruikt.
4. Voor software van derden (zoals WordPress-thema's, plugins of lettertypen) gelden de licentievoorwaarden van de betreffende leverancier.
5. De opdrachtgever garandeert dat aangeleverd materiaal, zoals teksten, foto's en logo's, geen inbreuk maakt op rechten van derden en vrijwaart WebBreda voor aanspraken hierover.
6. WebBreda mag het opgeleverde werk vermelden in het eigen portfolio en op sociale media, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Artikel 7 — Hosting en domein

Hosting en domeinregistratie vallen niet onder de pakketprijs, tenzij anders vermeld. WebBreda adviseert en helpt bij de inrichting; de opdrachtgever is en blijft eigenaar van de domeinnaam. Storingen bij de hostingpartij vallen onder de voorwaarden van die partij.

Artikel 8 — Onderhoud

1. Onderhoud & beheer is optioneel en wordt als los abonnement afgesloten. De inhoud van het abonnement (zoals updates, back-ups, monitoring en kleine aanpassingen) staat in de offerte.
2. Zonder onderhoudsabonnement is de opdrachtgever na oplevering zelf verantwoordelijk voor updates, back-ups en beveiliging van de website.
3. Wijzigingen die buiten het abonnement vallen, worden vooraf geoffreerd.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van WebBreda is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, met een maximum van het factuurbedrag van de laatste drie maanden bij doorlopende diensten.
2. WebBreda is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie.
3. WebBreda is niet aansprakelijk voor storingen of schade veroorzaakt door diensten van derden, zoals hostingpartijen, betaalproviders of zoekmachines. Ook kan WebBreda geen specifieke posities in zoekmachines garanderen.
4. De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van WebBreda.

Artikel 10 — Annulering en beëindiging

1. De opdrachtgever kan een opdracht schriftelijk annuleren. Reeds verrichte werkzaamheden worden naar rato in rekening gebracht; de aanbetaling dient hiervoor als vergoeding en wordt niet gerestitueerd, tenzij de verrichte werkzaamheden minder waard zijn.
2. Wordt de opdracht geannuleerd nadat het ontwerp is goedgekeurd, dan is minimaal 50% van het offertebedrag verschuldigd.
3. Als de opdrachtgever langer dan 60 dagen niet reageert of benodigde materialen niet aanlevert, mag WebBreda het project als opgeleverd beschouwen en de resterende termijn factureren.
4. Beide partijen kunnen de overeenkomst ontbinden als de andere partij na een schriftelijke ingebrekestelling haar verplichtingen niet nakomt.

Artikel 11 — Klachten

Klachten over de uitvoering moeten binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk worden gemeld via info@webbreda.nl. WebBreda zoekt dan samen met de opdrachtgever naar een passende oplossing. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 12 — Privacy

WebBreda verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de AVG. Meer informatie lees je in de privacyverklaring.

Artikel 13 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant.